メルマガ:極貧から成り上がりセレブになる方法
タイトル:[キャリまぐ!] 商品  2008/04/10


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      働く30代のための仕事術指南『キャリまぐ!』 2008/04/10 号

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□今回のもくじ
■あなたの市場価値を高めるビジネス発想術
 ●「顧客」に恋せよ
■転職にまつわるあらゆる情報をご紹介!デューダ成功ガイド
 ●第一印象を良くするには?
 ●社風や職場の雰囲気を知るためには?
■ビジネスキーパーソンWebインタビュー
 ●グローバル人材育成の戦略的パートナー企業として
                 〜株式会社アルク教育社 三島照芳社長
■キャリアアップ関連おすすめメルマガ
 ●繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座
 ●2分コラム
■『まぐプレ』おすすめ有料メールマガジン
■ビジネス英語を極めよう!英語のまぐまぐおすすめコーナー
 ●簡単1分!ネイティブ表現トレーニング
 ●DJマービンの「ネイティブ力」検定〜2級レベル

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■あなたの市場価値を高めるビジネス発想術
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●「顧客」に恋せよ

前回は「インフルエンサーに愛されよ」でした。アパレル問屋を経営する社長
がすっかりAさんのインフルエンサーとなってしまい、自社商品よりもAさん
の靴の宣伝をしていたというお話でした。

今回のテーマは、正確に表現すると「商品を愛するな、顧客に恋せよ」です。
これはどういうことかというと、私たちがいつも間違ってしまう、商品を愛す
るが故に、お客様に引かれてしまうことを戒めているのです。

営業マンならずとも、真面目に仕事に取り組むビジネスパーソンなら、自社の
商品を愛するのは当然のことでしょう。営業の指南書を読むと、まず自社の商
品を愛せよ、と必ず書いてあります。

しかし、それは果たして正しいのか?あなたが仮に見込み客の立場にある時、
「これが良いですよ」「こんなに素晴らしい商品ですよ」と声をからして訴え
られれば訴えられるほど、あなたの心が冷めていった経験は無いでしょうか?
つまり、営業マンがどんなにその商品を愛して熱弁しても、あなたにはもとも
と愛は無いのですから、あなたにとっては迷惑なだけ。

ですから、自分の商品を愛してはいけないのです。「まあ、良いかな」程度に
収めておく。その代り、お客様そのものに恋すれば良い。皆さん、自分が恋を
した時のことを思い出してみてください。明けても暮れても、ああ、あの人は
どうしているだろう、今度あったらあんなことを言ってみよう、ああ、あの人
はどんな食べ物が好きだろう、何か困っていたら、助けてあげたいなぁ、など
と考えるのではないでしょうか?

それが、「顧客に恋する」ということです。もしそのような状態にあなたがなっ
たとしましょう。そして仮にもし、お客様があなたの商品と、他社商品を比較
するような場面が来た時、あなたは冷静に、お客様の立場で、そのお客様にとっ
てよりメリットのある商品をアドバイスできます。もしかすると他社商品を、
あなたは勧めるかもしれません。

するとどういうことが起きるか?あなたは大いに信頼されるのです。なぜなら
あなたはその道の専門家だからです。その専門家が自社商品ではなく、他社商
品を勧めるということは、本気で顧客のためを考えてくれる、素晴らしい人物、
信頼に足る人と位置付けられます。そこからあなたの言うことを本気で聴きた
いという姿勢に、初めてお客様はなれるのです。

実は、前述のAさんはそのように、本気でアパレル問屋を経営する社長に恋す
る人でした。自社商品はまったく売り込まず、社長の危機を思って、神社に真
剣にお参りに行った。それが、社長を感動させ、とりこにし、社長をインフル
エンサーにしてしまった理由です。

「商品を愛するな、顧客に恋せよ」やってみてください。あなたの市場価値が
必ず上がります。

次回は「どんな人が成功するか」です。あなたの市場価値を上げるための秘訣、
ヒントを語ります。ご期待下さい。


      ┌─────────今週のポイント─────────┐
        市場価値の高い人物は、商品を愛さず、顧客に恋する。
        それが顧客を虜にする。
      └─────────────────────────┘

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※バックナンバーはこちらからご覧いただけます。
●インフルエンサーに愛されよ  <04/03号掲載>
http://career.mag2.com/hassou/080403.html 

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■転職にまつわるあらゆる情報をご紹介!デューダ成功ガイド
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転職サイトDODAの中から、転職活動に役立つ情報をピックアップしてお届
けします。今回は面接に関する悩み・疑問の解決方法をお伝えします。


●第一印象を良くするには?
第一印象は面接においてとても大切です。良い印象を持ってもらえれば、その
後の面接がスムーズに進むことも多いはずです。では、面接官に良い第一印象
を持ってもらうためには、どのようなことを気をつければいいのでしょう?

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●社風や職場の雰囲気を知るためには?
業務内容や給与だけでなく、社風や職場の雰囲気も会社選びの重要なポイント
です。しかし、企業ホームページや会社案内では、なかなか分からないもの。
面接は、それを確かめる絶好の機会です。

        ▼社風は働きやすさと密接に関係!面接で確かめるには?▼
               http://rd2.mag2.com/r?aid=19261&rid=11 


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■ビジネスキーパーソンWebインタビュー
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転職を考えている方は必読。各界トップインタビューをお届け。あなたもキー
パーソンの思考をもとに、キャリアアップへの足がかりを構築しませんか。

●グローバル人材育成の戦略的パートナー企業として
                 〜株式会社アルク教育社 三島照芳社長

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三島照芳(みしま・てるよし)株式会社アルク教育社代表取締役社長。昭和23
年生まれ。広島県福山市出身。広島大学工学部卒業。昭和45年日本IBMに入
社。平成11年同社退職。平成12年アルク教育社に常務取締役として入社。専務、
副社長を経て平成19年8月代表取締役社長に就任。「企業は人なり」を掲げ、グ
ローバル人材育成の業界NO.1カンパニーを目指す。趣味はゴルフ、ドライブ。
───────────────────────────────────

−貴社独自ビジネスモデルについて教えてください。
三島社長:当社はグローバルビジネスシーンで活躍する人材を育成するため、
人材育成研修を体系的に捉え、全国2,300社以上の企業及び500校以上の学校へ、
マネジメント研修、ビジネス研修、語学研修、異文化研修などグローバル人材
育成のソリューションパートナーとして総合提案をしています。


−企業、学校に対して、どのようなお手伝いをしているのですか。 
三島社長:企業の場合、ビジネスのグローバル化が進むなかで、グローバル人
材育成が遅れて十分なビジネス展開ができていないケースが多く見られます。
その原因として、グローバル人材育成の研修体系や人事制度などが十分でなく、
多くは語学研修を中心とした対応策になっています。

私たちはグローバル人材育成のために、コミュニケーション、マネージメント
などの基礎や応用・実践までの幅広い研修の企画・運用にとどまらず、人事制
度やキャリアパスにまで踏み込んだお手伝いをさせていただいています。
また学校の場合は、社会に出て必要となるグローバルスキルを学業と同時に身
につけることが求められています。

私たちはそのニーズに応える1つのツールとして、教育現場に携わる先生方の
意見をもとに、自己学習や授業での利用、あるいはリメディアルツールとして
の利用などを想定した、e-ラーニングシステム(ALC NetAcademy)を開発し、
教材開発や授業支援まで幅広く語学教育改革のお手伝いをさせていただいてい
ます。

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哲学(京セラを創業した稲盛和夫塾長の哲学)を振り返りながら、最新の米国
経営学を稲盛哲学で読み解くマガジンです。国境を越えて通用する本質的な経
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≪接客≫アポの確認をする

シチュエーション:
あなたはABC会社の受付です。店頭にお客様がいらっしゃいました。社員の誰
に会いに来たのか尋ねましょう。


【 問 題 】次の日本語を英語にしてください。

  ┌──────────────────────────────┐

   どの者にご用でしょうか?/どの者に会いにいらっしゃいましたか?

  └──────────────────────────────┘
   【解答する!】⇒ http://english.mag2.com/qa_business/ 

 来週水曜日に優秀答案を発表します。優秀答案に選ばれなかった場合でも、
 ROMY先生があなたの答案を添削してくれるかもしれません。お楽しみに!


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「ネイティブ力」とは、教科書英語ではなく、ネイティブが普段の生活の中で
使う英語を聞いたり話したりする力のこと。インターFMの人気DJマービンが、
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   ┌──────【今週の問題〜2級レベル】────────┐

    はじめて挑戦するという人には、ちょうどいいと思いますよ。
        This will be a good way to get your feet (   ).

   └───────────────────────────┘
 【答えはこちら】⇒ http://english.mag2.com/marvin/level2_17.html 

≪ほかのレベルにもチャレンジ!≫
【ビギナー級】手伝ってくれてありがとう。 Thanks for your (   ).
⇒ http://english.mag2.com/marvin/beginner_11.html 
【 1 級 】大もうけしている。 She's making a (   ).
⇒ http://english.mag2.com/marvin/level1_11.html 


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