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・・‥‥‥…………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＪＭＲ生活総合研究所 新着情報 2003.07.15 ・・‥‥‥…………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.jmrlsi.co.jp ・・‥‥‥…………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■□■□■□■□□■□■□■□■□□■□■□■□■□□■□■□■ ＊ご注意！各ＵＲＬの前の、 「★」は会員限定メニュー、「▼」はオープンメニューを示しています。 ■□■□■□■□■□ 新 着 コ ン テ ン ツ □■□■□■□■□ ＿┌──────────────────────────────┐＿ ＼│ 特集「デフレ時代に怒る消費者」 │／ ／└─┬──────────────────────────┬─┘＼ ￣￣￣~ ~￣￣￣ デフレによって「価格が安くなった」と喜んでいた時代はもう 過ぎ去り、ここ最近は低価格化による歪みが様々なところで生 じています。価格の低下に比例して販売サービスの質も低下し ていると感じたことはないでしょうか？ また今回のデフレに対する企業の価格対応は消費者に「価格設 定」に対する不信感を抱かせています。 今回は「デフレ時代に怒る消費者」として、ネットユーザー調 査の結果と価格対応に苦しむマクドナルドの事例を紹介します。 ◎消費を読む ネット評判記 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 「消費者は怒っている！」【第１回／４回連載】 現代人は短気であるとよく言われますが、それは怒る側だけの問題で しょうか？最近のデフレトレンドの中、低価格を追求するが故に販売 サービスの質が落ちていると感じたことはありませんか？ 今回のネット評判記では、販売サービスについての意見や実際の体験 を、全国の20〜50代のネットユーザーに聞きました。 本コンテンツは全４回の連載形式で、第１回は「不愉快体験」の多さ とその理由についてまとめています。とにかく不快な場面が多い！ ▼ http://www.jmrlsi.co.jp/menu/nhbk/2003/nhbk62_1.html ◎戦略を読む 企業活動分析事例 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 「マクドナルド」【2003年より新規掲載】 2002年12月期、日本マクドナルドは減収減益となり、29年ぶりの赤 字に転落しました。これまで店舗拡大とデフレトレンドの波に乗っ た低価格路線で急速に成長してきましたが、方向転換を迫られてい ます。その背景には相次ぐ価格変更による消費者の不信感と怒りが 根強く残っています。マクドナルドの成長と凋落を歴史的経緯を踏 まえ分析しています。 ★ http://www.jmrlsi.co.jp/member/senryaku/senryaku03/mac03.pdf ◆新着情報（２）◆ -----------------------------------------------■-----■□■□■□■ ◎戦略を読む 提言論文 「情報ディファレンスによる差別化−情報のマーケティング」 ◎５．競争相手と消費者のフリーライダー戦略【一般公開開始】 第４章で紹介したフリーライダー問題について、具体的な数値例を 用いてその防止策を検討します。「売り手間（自社と競合相手）」、 さらに「売り手（自社）と買い手（消費者）」のゲームでわかりや すく解説しています。 ▼ http://www.jmrlsi.co.jp/member/ronbun/2003/deffer05.html ◎要点 差異的な情報（情報ディファレンス）による差別化の可能性を検討 し、情報を武器とした戦略的マーケティングの原則と「情報的プロ モーション」を提案します。 ▼ http://www.jmrlsi.co.jp/menu/report/2003/ems_deffer_intro.html ◆新着情報（３）◆ -----------------------------------------------■-----■□■□■□■ ◎マーケティングデータベース 週刊ビジネスガイド特別号 「インターネットキャンペーンにみる新たな販促の可能性 −「あやトラ」「なな庫」「生茶パンダ」 ...キリンビバレッジの展開事例より」 インターネットの急速な普及を背景として、ここ数年パソコンや携 帯電話を応募ツールとしたキャンペーンが増加しています。 今回は、その「インターネットを活用したキャンペーン」の販促効 果について、2003年上半期にいくつかの話題キャンペーン実績を持 つキリンビバレッジの展開事例から考察してみます。 ▼ http://www.jmrlsi.co.jp/menu/wbg/2003/wbg0715s.html ■□■□■□■□■□■□ メンバーシップご案内 □■□■□■□■□■ 豊富な戦略ケース事例、一歩先を行く論文集など仕事に役立つ情報が満載 です。また、お得な法人会員もご用意しています。 ご案内、お申し込みはこちらから：http://www.jmrlsi.co.jp/kaiinn.html ・・‥‥‥…………━━━━━━━━━━━━━━━━━■━━━━━━━ ■発行：ＪＭＲ生活総合研究所 http://www.jmrlsi.co.jp ■ご意見をお聞かせ下さい web@jmrlsi.co.jp ■copyright (c)2003 JMR Lifestyle Research Institute,Ltd all rights reserved ■編集担当 川口 |