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┏━━━━━┓最新物流ニュース！「いすゞ自動車」「昭文社」他 ┃戦略●物流┃物流話は「通販物流業務を委託する際の注意点(後編)」 ┻━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━vol. 096━ ■『ロジスティクス思考的経営話（物流話）』powered by e-LogiT ■ ―――――――――――――――――――――――――――――――― 登録 http://www.e-logit.com/mag/?96 応援→ magazine@e-logit.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ --<PR>---------------------------------------------------------- ★★★「中国ビジネスで覇者となるシンポジウム」参加者募集中★★★ 中国での戦略的ロジスティックの最新事情を多彩な講師により解明！ 11月25日 東京・渋谷開催 ＮＯＭＡ主催 詳細申込み⇒ http://cybs.noma.or.jp/china.htm -------------------------------<PR>----------------------------- ■■新時代の物流専門展示会「物流革新フェア2006」出展社募集中■■ ☆「グローバル化・技術革新」をキーワードにビジネスマッチング☆ 詳細はこちら⇒ http://www.noma.or.jp/ilf ----------------------------------------------------------<PR>-- ┌─┐ │↓│こんにちは！ 角井です。 │好│ │評│もうすぐ１０月も終わろうとし、１１月に入ろうとしています。 │！│ │ │みなさんは、繁忙期の準備は終わりましたか？ │物│昨年、食品から始まった物流作業員不足は、品種を問わず、今年 │流│も不足しています。 │セ│ │ン│早め早めのスタッフ募集をして下さい。 │タ│ │ｌ│募集がうまくいかないと悩んでいる方は、一度ご相談下さい。 │改│ │善│弊社コンサルタントが、業務の整理〜募集媒体の選択〜募集要項 │↓│の設定などで自社経験を元に、お悩みを解決します。 │↓│ │ └────────────────────────────┐ │【資料請求】 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≪記事提供：物流経済新聞社「ロジクロ」≫ http://www.e-logit.com/news/logichro.php?96 ◇＝ 物流ニュースリリース ＝◇ └→ http://www.e-logit.com/loginews/?96 10/15 エクセル通関▼マクレガー・ウエノ株式会社社名変更及... 10/03 ケンコーコム▼国内最大Ｅコマース専用自社物流拠点が... ≪物流ニュースリリースとは・・・≫ より多くの物流関連のニュースリリースを、新聞記者 の方のようなプロをはじめとした多くの方々に、一層 早く知られるよう、イー・ロジットが開設しました。 近々、メール配信サービスを開始します。 ニ┃ュ┃ー┃ス┃募┃集┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛ magazine@e-logit.com ニュースリリースを配信したい方は、イー・ロジットまで お送り下さい。できるだけ多くのリリースを、記者の方を はじめ、読者の方にお届けします。 イー・ロジットは、新聞社や雑誌社ではありませんので、 取材は致しません。物流に関心ある方のために、ニュース リリースを早くお届けすることだけですので、ご注意を！ ┌─────────────────────────────── │ □■２．最新イベント／セミナー情報 └─────────────────────────────── ◆ イー・ロジット関連のイベント・セミナー情報です。 皆様、奮ってご参加くださいませ。 └─→ http://www.e-logit.com/seminar/seminarfair.php?96 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◇大阪セミナー◇『在庫・物流を鍛えて、強い現場を作ろう！』 〜生産と物流から考えるコスト改善〜 http://www.e-logit.com/download/seminar20051129.pdf?96 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 日 時：2005年11月29日(火) 13:00〜16:50 (12:30受付開始) テ ー マ： 『戦略物流で勝ち残る〜ＳＣＭを実現するためのプロジェクト活用〜』 株式会社イー・ロジット ＣＥＯ 角井 亮一 『改善事例 在庫削減の３割達成への道〜現場管理者との共同戦線〜』 株式会社イー・ロジット コンサルティングチームマネージャー 宮野 雅則 『生産現場のＶＰＭでコスト削減！〜社内物流の効率化〜』 株式会社テクノ経営総合研究所 ＴＥＣコンサルタント 小野 康夫 氏 会 場：大阪産業創造館（堺筋本町） 費 用：5,000円（新刊本付・テキスト付） 主 催：株式会社イー・ロジット、株式会社テクノ経営総合研究所 詳 細：企業の物流活動「調達〜生産〜保管・流通〜配送の一気通 貫流れ」におけるＳＣＭ実現のためのコスト削減法（ＶＰ Ｍや現場改善プロジェクトの手法）やその改善活動とはど のようなものか、を学んでいただき、会社全体の利益率や キャッシュフローを向上させることを目的としております。 「製造や物流の現場からムリ・ムダ・ムラをなくし、本格 的に生産性の向上を図りたい」という企業様必見です！ お申込み ＆パンフ：http://www.e-logit.com/download/seminar20051129.pdf?96 ┌─────────────────────────────── │ □■３．今回の物流話：「インターネットビジネスのツボ【５】」 │ 〜通販物流業務を委託する際の注意点（後編）〜 └─────────────────────────────── 前編では、アウトソーシングする際に重視することが、 １．サービスレベル ２．倉庫立地 ３．コスト の３つあることを説明しました。 それぞれについて、説明しましょう。 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ◆サービスレベル 委託先物流会社のサービスについて確認するのは、当然かと思います。 特に通販物流に力を入れている弊社イー・ロジットでは、保管・配送と いう物流業務のみならず、関連する業務、例えば「代金回収代行」や、 「受注出荷処理」「発注代行」などの付加サービスを、通販事業者様の 事情に合わせて、受託することがあります。 また、弊社のように、システム面での投資を行い、設備や人員も整って いる会社もあれば、作業だけに特化した会社もあります。 自社業務の全体像を見直し、委託する事項を整理し、委託内容を何に すれば良いか検討すれば、物流のみでなく、自社での管理業務負担など も軽減される方法が見つかるはずです。 委託しようとしている物流会社が通販業務のことを理解していれば、 そのような提案が出てくることでしょう。 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ◆倉庫立地 倉庫については、保管料金と倉庫へのアクセス時間のバランスを、考慮 するべきでしょう。 例えば様々なメーカーから商品を仕入れ、販売している通販事業者様で は、その仕入先メーカーによって、倉庫内での商品識別や検品が非常に 困難となる場合が多々あります。 商品の誤認は即座に誤出荷へと繋がります。検品で良品・不良品を判断 できなければ、事後で返品が出来なくなることもありえます。 こういった確認業務が、随時発生してしまう商品を多数取り扱われてい る事業者様の多くは、手元または近場に倉庫を構えています。 「ドアツードアで１時間以内」が１つの指標です。 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ◆コスト コストを重視するのは当然です。 受注〜商品のお届けのみならず、商品交換や着払い返品運賃、在庫保管 料など、発送運賃のみではなく、その他物流業務に必要な経費は様々に 膨らみます。 １購買者あたりの平均受注単価（販売する平均商品単価×平均買上点数） と、平均粗利率から、１受注当たりの粗利額を計算してください。 その粗利額から、必要な物流経費を差し引き、それと一般管理費を比較 することが必要です。 ただし、当然の話ですが、安いだけの料金には十分注意してください。 事業者様と物流会社間での情報共有の不足や、互いの見解の誤認などに よって、甘い料金体系の場合が大いにあります。 その場合、業務開始後に即座に見積もり改定となる場合もありえます。 料金については、なぜ安いのか、なぜ高いのか、それぞれに理由があり ます。 上記であげたサービスや立地条件、また実際の業務詳細など、全てに 対して確認をすることも大切です。 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 通販事業にとって、購入者様へ商品を直接お届けする物流業務は、時に 肝心な要（かなめ）の部分です。 折角良い商品を販売していても、「不良商品が届いた」「希望通りに 届かない」「梱包状況が悪い」「注文と違う商品が届いた」など、物流 部分の問題で悪印象を与えてしまうケースも十分に起こりえます。 また、通販事業者様での仕入れや売上げ管理も、物流側からの確実な 情報共有無しでは非常に困難となります。 通販物流の（またはそれに属した）業務委託をする事は、自社内の業務 を他社に委託する事となる為、各業務の管理や情報伝達をこれまで通り、 若しくはそれ以上に円滑にする為に、「ただ委託する」といった考え から、「全体像を見据えた上で、円滑に業務を進める事が出来るよう 委託していく」事に重点を置く事が重要です。 委託する会社は、 「果たして、私の会社のために物流業務を行ってくれるのだろうか？」 「トラブルが起こったときに、的確な対応をしてくれるのだろうか？」 「通販の購入者のことを理解して、梱包作業を行っているのだろうか？」 など、根本的な企業理念を持っているかも、チェックポイントです。 ┌─────────────────────────────── │ □■４．編集後記 └─────────────────────────────── 『トコトンやさしい【戦略物流】の本』がランキング初登場６位に続き、 第２週目８位になりました(^_^)v アマゾンでも好調なようで、これも皆様のおかげです。<(_ _)> ★アマゾンでの購入はこちら http://z.la/82102 まだ読んでない方は、ぜひ読んでくださ〜い♪ ┏━━━━━━━━━┓─────────────────── ┃トコトンやさしい ┃初登場 第６位！（丸善 丸の内本店 調べ） ┃ 戦略物流の本┃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ┗━━━━━━━━━┛ 「経営者にも読んでほしい本ですね」 「分かりやすくて、私にもすぐ読めました」「戦略物流、賛成です」 ＜公式ＨＰ＞→ http://www.e-logit.com/seminar/senbutsu.php?96 ────────────────────────────── ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ 『ロジスティクス思考的経営話（略称：物流話）』は、 物流に関心のある方に、より物流に興味を持って頂く為、 読み物が中心の『物流話』、ニュースの『物流話 物流ニュース』 （１日ダイジェスト版、毎時配信版）で構成されています。 ◇ 発行者のイー・ロジットは、 「物流の改善／受託／システム導入／イベント企画」 を行う会社です。 → http://www.e-logit.com/?96 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ◇ バックナンバーは！ → http://www.e-logit.com/mag/mmbak.php?96 ◇ 新規配信登録は！→ http://www.e-logit.com/mag/?96 ◇ 配信解除は！ → MailuX http://www.mailux.com/ ◇ ご意見・ご感想・ご声援は！ 当メールマガジン及び物流全般に関するご質問やご相談などござい ましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。 → magazine@e-logit.com ◇ 著作権情報 著作権は株式会社イー・ロジット、またはその情報提供者に帰属する ため、掲載記事の有料販売などを禁じます。但し無料の社内メール、 会議資料としての利用は問題ありません。 「イー・ロジット」「e-LogiT.com」は、登録商標です。 ──────────────────────────────── Copyright（Ｃ）2002-2005 e-LogiT Inc. 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